Service &
Support
Halten Sie Ihre Automationslösung
mit unserem Service fit.
mit unserem Service fit.
Wir helfen Ihnen, wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben
Der PROMOT Automation Kundenservice ist Ihr Ansprechpartner, wenn es um Fragen zu Mechanik, Software, Wartung oder die Bedienung Ihrer Anlage geht. Wir stellen eine professionelle Betreuung – auch vor Ort – sicher. Das lösungsorientierte Leistungsangebot vom Ersatzteil über Service-Pakete bis hin zu Umbau- und Retrofitarbeiten spart Ihnen Kosten und Zeit und erhöht Ihre Maschinenverfügbarkeit.
Mit PROMOT Automation haben Sie einen Partner, der Sie bei jedem Schritt unterstützt. Wir stehen an Ihrer Seite und helfen Ihnen, Ihr Bestes zu geben. Je nach Umständen helfen wir per Telefon, E-Mail, Remote-Service oder auch vor Ort.
Das Service-Angebot überzeugt durch volle Transparenz.
HOTLINE
Bei Fragen zu Mechanik, Software, Wartung oder Bedienung Ihrer Anlage.
Ihnen stehen kompetente Mitarbeiter per E-Mail und über die Service-Hotline zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns, wir helfen gerne weiter:
Mo-Fr: 07:00 – 17:00 Uhr
SERVICE PAKETE
Gemeinsam mit Ihnen suchen wir per Telefon, E-Mail oder Remote-Service nach Lösungen.
Bei Bedarf unterstützen wir Sie auch vor Ort bei der Fehlersuche an der Maschine. Wählen Sie eines der Fernwartungs-Pakete aus, das am besten zu Ihnen passt und profitieren Sie vom Know-how unserer Techniker.
ERSATZTEILE
Für eine reibungslose Produktion wie am ersten Tag sollten Sie sich auf Original-Ersatzteile verlassen.
Wir unterstützen Sie gerne von der Bestellung bis zur Installation Ihrer Ersatzteile mit kompetenten und erfahrenen Technikern. Vorteile der Verwendung von PROMOT Original-Ersatzteilen sind die kompetente Auftragsabwicklung, bester Zugang und eine schnelle Lieferung.
UMBAU &
RETROFIT
Wir unterstützen Sie gerne bei Umbauten jeglicher Art.
Frei nach dem Motto „Es gibt nichts, was sich nicht verbessern lässt“. Bleiben Sie auf dem neuesten Stand. Wir optimieren für Sie Ihre Anlagen und fördern somit Ihre Produktivität und Flexibilität. Typische Umbauarbeiten: Einrüsten neuer Bauteile, Einbinden neuer Grundmaschinen, Ablaufoptimierungen jeglicher Art.