ProREMOTE Fernwartung

Servicepakete für Ihre Anforderungen. Maximale Verfügbarkeit & schnelle Reaktionszeiten.

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ProREMOTE FERNWARTUNGS- SERVICEPAKETE

Mit den PROMOT eigenen ProREMOTE Fernwartungs-Paketen geben wir Ihnen die Möglichkeit, Serviceleistungen von PROMOT vertraglich zu vereinbaren. Dank des modularen Aufbaus unserer ProREMOTE Fernwartungs-Pakete können wir das perfekte Angebot mit einem optimalen Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre betrieblichen Anforderungen anbieten.

FREE HOTLINE

Mo-Fr: 07:00 – 17:00

Schnelle telefonische Unterstützung und Beratung durch einen PROMOT Techniker.

+43 7613 8300 150

BASIC

ab € 960,–

zzgl. MwSt.

pro Jahr / Anlage

Remote-Eingriffe in SPS-/NC-Steuerung durch erfahrene Programmierer
Einfache Kommunikation via ProREMOTE Hardware
Rasche Rückmeldung innerhalb von 4 h durch einen PROMOT Programmierer in der verfügbaren Zeit
Hotline & Fernwartungs-Service Verfügbarkeit: Mo-Fr: 07:00 – 17:00

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ADVANCED

ab € 1.590,–

zzgl. MwSt.

pro Jahr / Anlage

Remote-Eingriffe in SPS-/NC-Steuerung durch erfahrene Programmierer
Einfache Kommunikation via ProREMOTE Hardware
Rasche Rückmeldung innerhalb von 2 h durch einen PROMOT Programmierer in der verfügbaren Zeit
Reaktionszeit vor Ort: innerhalb 96 h (DE, AT)
Hotline & Fernwartungs-Service Verfügbarkeit: Mo-Fr: 06:00 – 22:00 und Sa: 06:00 – 14:00

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PROFESSIONAL

Benutzerdefiniert

24/7 Remote-Eingriffe in SPS-/NC-Steuerung durch erfahrene Programmierer
Einfache Kommunikation via ProREMOTE Hardware
Rasche Rückmeldung innerhalb von 2 h durch einen PROMOT Programmierer
Reaktionszeit vor Ort: innerhalb 24 h (DE, AT)
Hotline & Fernwartungs-Service Verfügbarkeit: Mo-So: 00:00 – 24:00

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LEITRECHNER OPTIONSPAKET

ab € 960,–

zzgl. MwSt.

pro Jahr / Anlage

Software-Hochsprachen-Experte
Hotline & Fernwartungs-Service Verfügbarkeit: Mo-Do: 07:00 – 17:00 und Fr: 07:00 – 12:00
Rasche Rückmeldung innerhalb von 4 h durch einen PROMOT Programmierer in der verfügbaren Zeit

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Wir helfen Ihnen bei der Planung und der Implementierung des Fernzugriffes, um die Digitalisierung zu beschleunigen und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln.

VORAUSSETZUNG

Die ProREMOTE Fernwartungs-Module sind nur in Kombination mit einem ProREMOTE Fernwartungs-Servicepaket verfügbar. Bei kundeneigenen Hardwarelösungen können eingeschränkte Fernwartungs-Zugriffe auftreten. (Ausgeschlossen ist der Express-Miet-Hardware Koffer.)

SICHERHEIT

Die Lösung ist End-to-End sicherheitszertifiziert nach Norm IEC 62443.

VORTEILE

Mit dem Fernwartungs-Support von PROMOT sind Sie immer auf der sicheren Seite. Unsere erfahrenen Techniker und Programmierer unterstützen Sie bei der Fehlerdiagnose und Fehlerbehebung und sorgen so für maximale Verfügbarkeit Ihrer Anlage. Dabei ist uns eine schnelle Reaktionszeit wichtig, damit Sie möglichst schnell wieder voll einsatzfähig sind.

ProREMOTE FERNWARTUNGS-MODULE

Mit den neuen ProREMOTE Fernwartungs-Modulen passen Sie Ihren sicheren Fernzugriff an Ihr Netzwerk und Ihre Anlagen an. Mit den ProREMOTE Fernwartungs-Modulen können wir eine sofortige Verbindung zu Ihren Maschinen sicher herstellen, sodass wir schnell auf Ihre Themen reagieren sowie Ausfallzeiten minimieren können. Der Zugriff kann optional von Ihnen kontrolliert werden, um die strengen IT-Richtlinien einzuhalten. Somit werden Sie in Zukunft schneller, flexibler und kostengünstiger, wenn Sie eine Unterstützung bei einer raschen Fehlerdiagnose benötigen, und zeitgleich müssen Sie sich keine Gedanken über Lizenzgebühren machen.

FÜR BECKHOFF**

ab € 960,–

zzgl. MwSt.

pro Anlage

Softwarelösung*
Auf Beckhoff-CX oder auf Beckhoff-IPC
Gehosteter privater Server
Fernzugriffs-Client-Lizenzen

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FÜR SIEMENS**

ab € 2.490,–

zzgl. MwSt.

pro Anlage

Zusätzliche Hardware im Schaltschrank eingebaut*
Gehosteter privater Server
Fernzugriffs-Client-Lizenzen

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MOBILER MIET-HARDWARE-
KOFFER

€ 1.980,–

zzgl. MwSt.

pro Jahr auf Miete

Einmalig pro Kunde*
Voraussetzung: 4G-Netz bei der Anlage
Verwendbar für mehrere Anlagen

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EXPRESS-MIET-HARDWARE-
KOFFER

€ 1.980,–

zzgl. MwSt.

einmalig inkl. Expresslieferung

Kein Service-Paket notwendig
Für einmalige Fernwartung bis 6 h
Voraussetzung: 4G-Netz bei der Anlage
Max. Mietdauer für eine Woche

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* In Kombination mit einem ProREMOTE Service-Paket
** Internetzugang wird kundenseitig zur Verfügung gestellt.

Monitoring Tool ProMONITOR

Erweitern Sie Ihr Service-Paket mit ProMONITOR. Damit verschaffen Sie sich einen schnellen Echtzeitüberblick über Ihre Produktion – und das standortunabhängig! Wir möchten Ihnen dabei helfen, wettbewerbsfähig und profitabel zu bleiben und gleichzeitig Stillstandszeiten und Kapazitätsengpässe zu minimieren.